Você faz Conciliação dos Recebimentos do Marketplace ? No mundo do e-commerce, a gestão financeira é fundamental para o sucesso do negócio. Uma das etapas mais desafiadoras, mas igualmente essenciais, é a conciliação dos recebimentos provenientes dos marketplaces. Muitos lojistas negligenciam esse processo, o que pode levar a prejuízos financeiros e desorganização. Se você ainda não realiza essa prática ou deseja aprimorá-la, este artigo é para você. Vamos explorar por que a conciliação é tão importante, como realizá-la corretamente e quais ferramentas podem facilitar o processo.
O que é a Conciliação dos Recebimentos do Marketplace?
A conciliação dos recebimentos do marketplace consiste em verificar se os valores pagos por plataformas como Mercado Livre, Amazon, Shopee ou Magalu correspondem às vendas realizadas, deduzindo taxas, comissões e eventuais ajustes, como devoluções ou cancelamentos.
Esse processo vai além de verificar se o dinheiro entrou na conta. É uma análise minuciosa para garantir que:
- Todas as vendas foram pagas corretamente.
- As taxas cobradas estão dentro do esperado.
- Não há discrepâncias nos valores, como retenções indevidas ou ajustes não previstos.
Por Que a Conciliação é Essencial para o Seu E-commerce?
- Garantia de Recebimento Integral
É comum que pequenos erros aconteçam na emissão dos repasses por parte dos marketplaces, seja por problemas no sistema ou ajustes de taxas. Sem conciliar, você pode deixar dinheiro na mesa sem perceber. - Controle Financeiro
Sem uma visão clara do que foi recebido e o que ainda está pendente, fica difícil planejar o fluxo de caixa. A conciliação permite que você saiba exatamente quanto entrou no caixa e quanto ainda está a caminho. - Identificação de Problemas
Durante a conciliação, você pode identificar cobranças indevidas, como taxas de vendas não realizadas, duplicidade de descontos ou retenções inadequadas. - Facilidade na Contabilidade
Para uma gestão contábil eficiente, especialmente em empresas que lidam com grande volume de vendas, a conciliação torna-se uma ferramenta essencial para evitar inconsistências nos relatórios financeiros.
Passo a Passo para Conciliar os Recebimentos do Marketplace
A conciliação pode parecer uma tarefa complexa no início, mas com o processo estruturado, ela se torna mais simples. Veja o passo a passo:
1. Centralize as Informações
- Reúna todos os dados de vendas, como notas fiscais emitidas, relatórios de pedidos e extratos bancários.
- Acesse os relatórios financeiros fornecidos pelo marketplace, que incluem valores repassados, taxas descontadas e ajustes aplicados.
2. Verifique as Vendas e os Repasses
- Compare os valores das vendas realizadas com os repasses financeiros feitos pelo marketplace.
- Certifique-se de que todas as vendas efetivadas constam nos relatórios e nos depósitos bancários.
3. Analise as Taxas e Comissões
- Verifique se as taxas de comissão cobradas pelo marketplace estão alinhadas com o contrato ou com as políticas da plataforma.
- Avalie também taxas adicionais, como de antecipação de recebíveis.
4. Identifique Ajustes e Devoluções
- Analise devoluções, cancelamentos e estornos. Esses valores costumam ser descontados automaticamente dos repasses.
- Confirme se os valores de devoluções estão corretamente detalhados nos relatórios.
5. Registre as Divergências
- Caso encontre inconsistências, registre-as. Entre em contato com o suporte do marketplace para corrigir possíveis erros.
6. Utilize Planilhas ou Sistemas Automatizados
- Uma boa planilha de controle pode ser suficiente para empresas menores, mas à medida que o volume de vendas aumenta, o uso de ferramentas especializadas torna-se indispensável.
Desafios na Conciliação Manual
Se você realiza a conciliação de forma manual, sabe o quanto pode ser trabalhoso. Os principais desafios incluem:
- Volume de dados: Em marketplaces com alta demanda, como Amazon ou Shopee, o volume de vendas pode dificultar a análise.
- Diferenças nos relatórios: Cada marketplace tem um formato de relatório, o que pode gerar confusão.
- Falta de padronização: Quando há vários marketplaces, conciliar todos os dados sem uma ferramenta integrada pode consumir muito tempo.
Ferramentas para Facilitar a Conciliação
Felizmente, a tecnologia tem evoluído para atender às necessidades dos empreendedores. Algumas ferramentas ajudam a automatizar o processo de conciliação, economizando tempo e garantindo precisão.
- ERPs Especializados
Sistemas de gestão como Bling, Tiny ou Nibo possuem funcionalidades específicas para integração com marketplaces, facilitando a importação e análise dos dados. - Plataformas de Automação
Ferramentas como Omie ou plataformas próprias dos marketplaces oferecem relatórios detalhados que podem ser integrados diretamente ao seu sistema financeiro. - Softwares de Conciliação
Aplicações como a da Agora Deu Lucro são voltadas para o controle de recebimentos e despesas, ideal para conciliações mais robustas. - Planilhas Automatizadas
Para quem está começando, planilhas em Excel ou Google Sheets, configuradas com fórmulas e integrações, podem ajudar a organizar as finanças.
Dicas Práticas para uma Conciliação Eficiente
- Estabeleça uma Frequência
Realize a conciliação com regularidade, seja diária, semanal ou mensal. Quanto maior o volume de vendas, mais frequente deve ser o processo. - Treine a Equipe
Se você conta com uma equipe, capacite os responsáveis pela área financeira para que entendam a importância da conciliação. - Adote Sistemas Integrados
Sempre que possível, invista em soluções que automatizem parte do processo. Isso reduz a margem de erro humano. - Acompanhe as Atualizações dos Marketplaces
Marketplaces frequentemente atualizam suas políticas e taxas. Esteja sempre atento para evitar surpresas desagradáveis. - Busque Ajuda Profissional
Se o processo se tornar complexo, considere contratar uma consultoria financeira ou contábil especializada em e-commerce.
Conclusão – Conciliação dos Recebimentos do Marketplace
Conciliar os recebimentos do marketplace não é apenas uma boa prática; é uma necessidade para qualquer lojista que deseja manter a saúde financeira do seu negócio. Embora pareça uma tarefa trabalhosa, com as ferramentas certas e processos bem definidos, é possível realizar a conciliação de forma eficiente e precisa.
Lembre-se: cada real que deixa de ser conciliado pode representar uma perda significativa no longo prazo. Portanto, adote essa prática como parte da rotina do seu e-commerce e colha os benefícios de uma gestão financeira mais transparente e eficaz.
E você, já começou a conciliar os recebimentos do seu marketplace? Compartilhe sua experiência nos comentários e vamos trocar ideias para melhorar ainda mais a gestão financeira no e-commerce!
